Algemene Voorwaarden

Versie: 2025-01
Toepasselijk op: gebruik van de COOS applicatie (hierna: “COOS”), eigendom van BURO RUW, gevestigd te Hendrik-Ido-Ambacht.

1. Definities

COOS: de softwareapplicatie die BURO RUW gebruikt om social media content met klanten te delen en/of te publiceren.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een samenwerking met BURO RUW aangaat en via COOS content ontvangt en/of publiceert.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen BURO RUW en de Klant met betrekking tot het gebruik van COOS.
Social media platformen: externe diensten zoals Facebook, Instagram en LinkedIn waarmee COOS kan koppelen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van COOS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

BURO RUW plaatst namens de Klant content in COOS. De Klant kan in COOS enkel feedback geven op de geplaatste content.
BURO RUW deelt en publiceert content namens de Klant op de gekoppelde social media platformen.
Het is verboden COOS te gebruiken voor:
- het plaatsen van illegale, discriminerende of schadelijke feedback;
- activiteiten die strijdig zijn met de voorwaarden van de gekoppelde social media platformen.

Voor toegang tot COOS is een gebruikersaccount vereist.
De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van inloggegevens.
BURO RUW zal redelijke technische en organisatorische maatregelen treffen om gegevens te beveiligen. Bij een eventueel datalek ligt de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid niet bij BURO RUW.

Voor gebruik van COOS worden toegangstokens en accountgegevens van social media platformen opgeslagen.
BURO RUW gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het functioneren van COOS en deelt deze niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Alle rechten op COOS, inclusief de software en ontwerpen, berusten bij BURO RUW of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt enkel een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht om COOS te gebruiken binnen de eigen organisatie.

BURO RUW spant zich in voor een goede werking van COOS, maar kan niet garanderen dat COOS altijd foutloos of ononderbroken werkt.
BURO RUW is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van COOS;
- het verlies van data of content;
- het missen van geplande of geplaatste content;
- het vervallen of wegvallen van koppelingen met social media platformen;
- fouten in gekoppelde social media platformen of wijzigingen in hun API’s;
- door de Klant gegeven feedback of instructies.
BURO RUW beschikt niet over een aansprakelijkheidsverzekering. Er vindt geen restitutie of terugbetaling van bedragen plaats.

BURO RUW behoudt zich het recht voor COOS en deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Onderhoudswerkzaamheden kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van COOS.

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Zowel Klant als BURO RUW kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Bij beëindiging van de samenwerking verwijdert BURO RUW de koppeling met social media accounts. Op verzoek verwijdert BURO RUW tevens de klantendata uit het portaal, met uitzondering van mediabestanden die door BURO RUW in opdracht van de klant zijn gemaakt.
Bij beëindiging van uitsluitend het social-abonnement maar met voortzetting van andere samenwerking met BURO RUW, worden geen gegevens verwijderd. De Klant kan echter niet meer inloggen op COOS totdat het social-abonnement opnieuw wordt geactiveerd.
De Klant dient zelf per e-mail aan info@buroruw.nl aan te geven indien hij wenst dat content of data permanent wordt verwijderd.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

✍️ BURO RUW – Hendrik-Ido-Ambacht
Laatste update: september 2025